搜索引擎優(yōu)化的職業(yè)道德
一.搜索引擎優(yōu)化的職業(yè)道德 網(wǎng)站排名所使用的優(yōu)化技術(shù)可謂五花八門，形形色色。但并非所有的搜索引擎優(yōu)化技術(shù)都是合乎道德規(guī)范的，這就引出一個關(guān)于搜索引擎優(yōu)化的職業(yè)道德的問題。我們可以看到不少關(guān)于這方面的話題，但網(wǎng)上對此還未有一個較為明確的定義。我們聽得最多的是所謂的“白帽子”和“黑帽子”，偶爾還會聽到“灰帽子”這個詞。 在人們開始熱衷于搜索引擎排名的今天，我們有必要想一想在這三大類別背后所蘊(yùn)涵的真實(shí)意味。換言之，職業(yè)道德究竟是不是會對網(wǎng)站優(yōu)化的具體實(shí)施策略起到直接的影響?
在探討搜索引擎職業(yè)道德這個問題上，首先我們必須認(rèn)識到這里面所涉及的問題是相當(dāng)復(fù)雜的，而且?guī)в泻軓?qiáng)的主觀性。可能你認(rèn)為一種優(yōu)化技術(shù)很好，有人卻覺得它拙劣不堪。所以，要想給搜索引擎優(yōu)化技術(shù)用“優(yōu)”、“良”和“差”進(jìn)行劃分的話，無異于是在瞄準(zhǔn)一個飄乎不定的“移動靶”。而且最糟糕的是，由于我們對不同搜索引擎及各種不同的排名算法仍然缺乏全面深入的了解，因而要做這樣一個性質(zhì)上的準(zhǔn)確劃分也是幾乎不可能的。但是我們可以給“白帽子”，“黑帽子”和“灰帽子”這三種技術(shù)下一個基本定義，這樣讀者就能夠知道作者的態(tài)度：哪些技術(shù)合乎道德，哪些完全不符合道德，哪些又是介于兩者之間的“灰色”技術(shù)。
對SEO職業(yè)道德所做的任何分析都要以網(wǎng)主對網(wǎng)站優(yōu)化的真實(shí)意圖為出發(fā)點(diǎn)。首先要考慮網(wǎng)主愿意承受的風(fēng)險程度，即對被搜索引擎懲罰甚至遭封所持的態(tài)度。其次要考慮相關(guān)關(guān)鍵詞的競爭性。最后一點(diǎn)非常重要，那就是需要考慮網(wǎng)主是不是會為達(dá)到排名而不惜手段，無視一切職業(yè)道德。 撇開道德這個因素不提，搜索引擎優(yōu)化的最終目標(biāo)無外乎讓網(wǎng)站得到一個理想排名。讓網(wǎng)站位居各大搜索引擎的顯著位置實(shí)在是個巨大的誘惑，鮮有人面對這樣的誘惑而無動于衷。
不管是為了增加網(wǎng)站的訪問流量，提高銷售額還是增加利潤，或者僅僅只是為了滿足一下自己的成就感，總之無論出于什么目的，網(wǎng)站管理員在優(yōu)化策略上也是出盡百寶。這樣就很可能面臨這樣一種狀況，即你認(rèn)為不錯的優(yōu)化技術(shù)卻被別人所不恥。因而對一個網(wǎng)站所采用的優(yōu)化技術(shù)是否合理(合乎道德)，以及這些技術(shù)在搜索引擎優(yōu)化中是否重要，就顯得愈加重要了。
二.搜索引擎優(yōu)化之紅/黑/灰帽，您會選擇哪一頂? 搜索引擎優(yōu)化專業(yè)人員大致可劃分為三大陣營：“白帽子”SEO人員，其對立陣營的“黑帽子”人員，及介于兩者之間的“灰帽子”人員。 白帽子優(yōu)化技術(shù) 白帽子優(yōu)化其實(shí)就是已經(jīng)得到大家廣泛認(rèn)可的優(yōu)化技術(shù)，這些優(yōu)化人員對Google“網(wǎng)站管理指南”中所列出的種種被視為作弊的技術(shù)惟恐避之不及，同時杜絕使用一切帶有任何可疑跡象的優(yōu)化技術(shù)。 標(biāo)準(zhǔn)的白帽子優(yōu)化技術(shù)包括了：為網(wǎng)站添加更多主題相關(guān)的文字內(nèi)容，定期更新網(wǎng)站的內(nèi)容，為網(wǎng)站吸納外部鏈接，并輔以合適的鏈接文字。保持網(wǎng)頁標(biāo)題的準(zhǔn)確性和實(shí)時性。除此之外，將重點(diǎn)放在網(wǎng)站內(nèi)容的良好建設(shè)上，例如增設(shè)blog來豐富充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容，同時注意關(guān)鍵詞在網(wǎng)站上的合理分布，一切工作都圍繞讓網(wǎng)站成為一個權(quán)威(Authority Site )和中心網(wǎng)站(Hub Site)的目標(biāo)來進(jìn)行。 黑帽子優(yōu)化技術(shù) 黑帽子技術(shù)一般意味著對網(wǎng)站使用在Google的“網(wǎng)站指南”中明令禁止的那些作弊優(yōu)化方法，甚至包括被其它一些主流搜索引擎嚴(yán)禁的排名手段。例如內(nèi)容隱藏技術(shù)，重定向技術(shù)，鏈接工廠機(jī)制，以及大量交叉互鏈做法，等等，這些均屬于黑帽子技術(shù)。這其中花樣最多的要屬隱藏內(nèi)容技術(shù)。一般是把字體和背景顏色設(shè)為相同或幾近相同的顏色，也有通過在CSS中將字體設(shè)為與背景相同或不可見，或通過層(Layer)來達(dá)到隱藏內(nèi)容的目的。 灰帽子優(yōu)化技術(shù) 灰帽子技術(shù)介于這兩者之間。這個概念比較難下定義，可以說亦正亦邪。一方面他們會使用一些白帽子的優(yōu)化技術(shù)，但同時他們又會用鏈接工具和內(nèi)容生成軟件這一類帶有黑帽性質(zhì)的優(yōu)化技術(shù)。
三.要求搜索引擎優(yōu)化的職業(yè)道德是否有意義? 對于搜索引擎優(yōu)化上的職業(yè)道德的探討是否有意義? 有些人會不假思索地說是，有些人的態(tài)度則比較猶疑，也有人認(rèn)為只要客戶的排名能夠上去，這一點(diǎn)根本無關(guān)緊要。總而言之，對這個問題并沒有一個明確積極的答案。 我們知道，一個搜索引擎優(yōu)化人員要面對兩個客戶：這樣他面對的就不止一種職業(yè)道德。首先，是他面對網(wǎng)主這個客戶所需要具備的職業(yè)道德。其次是面對搜索引擎需要具備的職業(yè)道德。但是，由于這兩類客戶在需求上存在必然的沖突和矛盾，必然會導(dǎo)致搜索引擎優(yōu)化人員陷入兩頭為難的困境。 讓網(wǎng)站獲得盡可能高的排名是搜索引擎優(yōu)化專業(yè)人員責(zé)無旁貸的工作，但同時也要照章辦事，考慮到搜索引擎對網(wǎng)站的各種要求。優(yōu)化人員必須知道如何劃分網(wǎng)站和搜索引擎之間的道德界限。而且重要的是，他應(yīng)就以下兩個問題與客戶進(jìn)行認(rèn)真討論：一個是客戶對網(wǎng)站排名的真正目的，其次就是客戶對因優(yōu)化而帶來的風(fēng)險的承受底線。比較專業(yè)的優(yōu)化人員往往不會讓客戶涉足黑帽子甚至灰帽子這樣的領(lǐng)域。此外，對于搜索引擎對網(wǎng)站的要求和網(wǎng)主對網(wǎng)站的排名要求之間的界限的理解，對各位優(yōu)化專家來說則是仁者見仁，智者見智了。
四.網(wǎng)站－－優(yōu)化與服務(wù)對象之間的關(guān)系 每個網(wǎng)站管理員對網(wǎng)站及網(wǎng)站的未來發(fā)展目標(biāo)均各不相同。有些網(wǎng)站要長足發(fā)展，所以自然希望他們的排名能夠盡量保持持久。對這樣一個希望具備一定知名度的網(wǎng)站，就需要用最優(yōu)良和最地道的優(yōu)化技術(shù)，從而使網(wǎng)站得以長期良好發(fā)展。 有一些網(wǎng)站也希望他們的排名能夠盡量保持持久，但他們卻很少留意過網(wǎng)站使用的優(yōu)化技術(shù)是否得當(dāng)。很多站點(diǎn)都游走在搜索引擎多種多樣的SPAM過濾系統(tǒng)的邊緣卻不自知。事實(shí)上是，許多網(wǎng)站管理員在滿懷喜悅地給網(wǎng)站做優(yōu)化的時候，他們壓根就沒想到有些技術(shù)根本就超出了搜索引擎的容忍范圍。 也有一些網(wǎng)站急于求成，根本不關(guān)心因?yàn)閮?yōu)化手段的不正當(dāng)性可能對網(wǎng)站帶來的潛在風(fēng)險。對這些網(wǎng)站來說，他們唯一的目的就是提高網(wǎng)站的排名，并為此窮盡一切可能手段，但對其正當(dāng)性則置若罔聞。即使網(wǎng)站遭到搜索引擎的處罰或禁止，那也在他們預(yù)料之內(nèi)。他們隨之會再申請一個新域名，然后故伎重演。 許多搜索引擎優(yōu)化人員都認(rèn)為網(wǎng)站管理員這個客戶是他們的第一服務(wù)對象，所以他們應(yīng)該本著“一切以客戶所需為中心”的理念，通過優(yōu)化技術(shù)來滿足客戶的一切需求。不過，越是在這樣的情況下，優(yōu)化人員越有責(zé)任向客戶提供詳盡的信息，其中包括向客戶說明哪些優(yōu)化技術(shù)可能因?yàn)椴槐凰阉饕嬖试S而可能給網(wǎng)站造成一定后果。如果不把這樣的一些信息告知客戶，其實(shí)對誰都沒有好處。 優(yōu)化人員既然知道使用黑帽子或灰帽子優(yōu)化技術(shù)可能會給網(wǎng)站造成一定負(fù)面影響，例如網(wǎng)站可能會被搜索引擎處罰甚至刪除，如果不把這樣的信息告知客戶，那就是對客戶的不負(fù)責(zé)任，而且客戶可能會在完全不知情的情況下來承擔(dān)因?yàn)閮?yōu)化而給網(wǎng)站所造成的嚴(yán)重后果。此外，許多網(wǎng)站對搜索引擎優(yōu)化知識都知之甚少，甚至有些人根本不知道還有這么一個行業(yè)存在。在這種情況下，優(yōu)化人員更應(yīng)該把知情權(quán)還給客戶，就優(yōu)化的詳細(xì)信息，包括所實(shí)施的永優(yōu)化技術(shù)可能讓客戶承擔(dān)的風(fēng)險通知客戶，并讓客戶自行定奪。
五.搜索引擎－－優(yōu)化與目標(biāo)對象之間的關(guān)系 優(yōu)化人員對搜索引擎的態(tài)度是又一個重要的因素。有些人把搜索引擎視作自己的朋友般友好，但有些優(yōu)化人員卻將其視做自己的死敵一樣充滿敵意。還有一些專業(yè)的優(yōu)化人員要么將搜索引擎視作一個雖然不好但卻不可缺少的東西，要么就把它當(dāng)作一個整體互聯(lián)網(wǎng)營銷項(xiàng)目中的一個工具。對搜索引擎為什么會有這么多不同態(tài)度，原因其實(shí)并不難理解。
在那些將搜索引擎視做朋友的人眼中，搜索引擎所提供的搜索結(jié)果就意味著免費(fèi)的客戶源。搜索引擎優(yōu)化要比其它網(wǎng)絡(luò)推廣方式經(jīng)濟(jì)的多，而且通過合理充分的優(yōu)化，網(wǎng)站完全可以獲得完全免費(fèi)而且源源不斷的客戶源。他們深信：搜索引擎實(shí)際上是在向公眾提供免費(fèi)服務(wù)。正是基于這個原因，他們才將搜索引擎視做自己的朋友，并樂意為其提供經(jīng)過精心打造的“最好”的網(wǎng)站。
有些優(yōu)化人員卻把搜索引擎幾乎視為敵人。他們堅(jiān)持認(rèn)為：搜索引擎并沒有向用戶提供與查詢最相關(guān)的搜索結(jié)果，反而讓那些使用不正當(dāng)優(yōu)化手段的網(wǎng)站大行其道，而那些真正與用戶查詢最相關(guān)的高質(zhì)量的網(wǎng)站卻被排擠到角落里，結(jié)果是把搜索結(jié)果弄到一團(tuán)糟。同時，也正是由于搜索結(jié)果缺乏足夠相關(guān)性以及作弊網(wǎng)站充斥其間，抱有這種想法的優(yōu)化人員認(rèn)為搜索引擎根本就沒有履行他們自稱的目標(biāo)或服務(wù)條款。同時，也正是由于搜索引擎的算法系統(tǒng)為作弊網(wǎng)站提供了可乘之機(jī)，因而黑帽子一方覺得，無論是他們的優(yōu)化工作還是被優(yōu)化的網(wǎng)站，都沒有法律或道義上的責(zé)任或義務(wù)來遵守搜索引擎制訂的這些規(guī)矩。他們認(rèn)為：如果搜索結(jié)果讓一些不懷好意的網(wǎng)站得逞，而規(guī)規(guī)矩矩遵守服務(wù)條款的網(wǎng)站卻受到懲罰，那么根本沒有理由再去遵守搜索引擎所制訂的所謂的“網(wǎng)站行為指南”。
此外，還有一些優(yōu)化人員把搜索引擎視作一種商業(yè)模式，而且搜索引擎的排名算法充其量只是一種計(jì)算機(jī)程序，根本無所謂好和壞，它們所要執(zhí)行的任務(wù)就是按網(wǎng)站對用戶搜索條件的相關(guān)性來排列網(wǎng)站。 而且正因?yàn)檫@是一種商業(yè)模式，如果要使用搜索引擎提供的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，用戶需要遵守它們的商業(yè)規(guī)矩。在這種情況下，網(wǎng)站行為指南和服務(wù)條款就是搜索引擎為用戶制訂的商業(yè)規(guī)矩。就象飯店老板可以拒絕衣冠不整者入內(nèi)就餐一樣，搜索引擎也一樣可以隨時隨地刪除那些違反了它們的商業(yè)規(guī)矩的網(wǎng)站。
鑒于搜索引擎的職業(yè)道德及其排名算法上存在著太多爭議，最好的辦法就是把搜索引擎視做一種商業(yè)模式。把它們所制訂的網(wǎng)站行為指南和服務(wù)條款視做商業(yè)規(guī)矩，對于不遵守這些規(guī)矩的網(wǎng)站，搜索引擎安全有理由從其數(shù)據(jù)庫中自行刪除。此外，搜索引擎也并無索引網(wǎng)絡(luò)上的每個網(wǎng)頁或站點(diǎn)這樣的義務(wù)和職責(zé)。
對于那些不遵守它們規(guī)則的網(wǎng)站，它們完全有權(quán)予以懲罰或刪除。所以如果不想讓網(wǎng)站遭到搜索引擎的懲罰甚至刪除，就需要網(wǎng)站遵守這些規(guī)則。 至于那些對搜索引擎提供的搜索結(jié)果不滿意的人，搜索引擎都設(shè)置了檢舉/投訴體系，你完全可以向它們反映問題。在接到這樣的投訴后，搜索引擎的客服中心一經(jīng)核實(shí)一般都會給予刪除。不過刪除的過程比較漫長，有可能要等上幾周甚至幾個月。
雖然有人懷疑搜索引擎是否有能力改觀對作弊網(wǎng)站的監(jiān)測、懲罰、以及刪除，不過即使這個問題存在，它也并不意味著網(wǎng)站可以違反搜索引擎的服務(wù)條款而免受懲處。此外，一個作弊網(wǎng)站仍然占據(jù)搜索引擎
