小企業建網站的主要作用是什么？最近的調查表明，小企業建 立網站的目的主要在于做廣告和推廣自己的產品，而不是為了開展電 子商務。這份名為“第二次小企業互聯網年度調查”是The Ga llup Organization 為 Verizon信息服 務公司提供的。
該研究發現，在已經建立 自己網站的小企業中，用于登廣告和促銷自己業務的比去年增長了1 23%（1999年為8%，2000年為21%），與此相反，用 來銷售產品的企業網站比去年同期減少了48%（1999年為25 %，2000年為13%）。
Veriz on信息服務公司的付總裁、市場總監Patrick Marsh all說，“研究表明，許多消費者利用互聯網查詢商品信息，然后 到當地的商場去購買。盡管網上交易對許多小企業網站并沒有直接效 果，但是不可否認，通過建立網站，大多數企業都利用網站推廣產品 活服務取得了明顯利益。” 由此看來，為了在網上占有一席之地， 企業還是值得投資建網站的。
現在，已經 建立網站的小企業中，有55%的企業已經通過增加的收益收回了建 站的投入，48%的小企業達到或超過了預計的收益，這個比例在1 999年只有33%。另外，57%的企業發現，建立一個網站并不 是想象中的那么復雜。
已經建立網站的 小企業對于互聯網將來對于業務可能產生的影響也十分關注，有65 %的企業認為互聯網將對業務的前景產生重要影響。
調查也發現，盡管許多小企業尚未將互聯網作為一種營 銷工具（只有27%的小企業有網站），但是，那些可以上網的小企 業比沒有接觸互聯網的競爭者具有一定的優勢，他們通常可以接觸到 更多的商業信息，對互聯網的理解也較深入，知道如何通過網絡進行 交易，并切對顧客和競爭者使用互聯網的狀況有更多了解。
例如：
·在有網站的小企業 中，認為自己的客戶可以來自50英里之外的占48%，沒有網站的 小企業，這一比例只有20%；
·如果按對互聯 網的一般理解程度從1到10分級的話，有網站的小企業級別為8， 而另外的為6；
·如果按對顧客和競爭者使用互 聯網的狀況了解程度從1到10分級的話，有網站的小企業級別為7 ，而另外的為不到5。
關于小企業的網 站的作用，Patrick Marshall是這樣評價的：“與 已經上網的企業相比，還沒有建立自己網站的企業具有一些不利的方 面。我們相信互聯網將或多或少為所有的小企業帶來好處，無論是用 做營銷工具，還是直接在線銷售、了解商業信息、與顧客溝通或者購 買產品等等方面，互聯網都起到積極作用，網絡的應用越來越容易， 將會有更多的小企業加入到電子商務的行列。”
