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拷問(wèn)日本樂(lè)天“二進(jìn)中原”

作者：未知 來(lái)源：eNet硅谷動(dòng)力

近日，日本最大的電子商務(wù)網(wǎng)站樂(lè)天宣布將于今年在華推出網(wǎng)上商城。樂(lè)天總裁三木谷浩史表示，樂(lè)天公司將首先將網(wǎng)上商城帶入北京、上海等大城市，兩三年內(nèi)再逐漸推廣到北美、歐洲等地，努力在10年后使海外市場(chǎng)占到樂(lè)天公司整個(gè)業(yè)務(wù)的1/3。目前樂(lè)天公司已經(jīng)就商品招商、配送等業(yè)務(wù)開(kāi)始與中國(guó)公司協(xié)商

　　其實(shí)，樂(lè)天早在幾年前就進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，這次可算是"二進(jìn)中原"。2004年6月，樂(lè)天以1.09億美元的高價(jià)收購(gòu)了攜程網(wǎng)20.4%的股權(quán)，成為攜程網(wǎng)的大股東，樂(lè)天公司所派駐的代表也進(jìn)入了攜程網(wǎng)董事會(huì)。

　　樂(lè)天進(jìn)入中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，主要是因?yàn)槿毡臼袌?chǎng)趨于飽和，發(fā)展后勁不足，難以實(shí)現(xiàn)公司既定戰(zhàn)略，即在4年內(nèi)業(yè)務(wù)量翻倍的目標(biāo)。拓展海外市場(chǎng)，就成為樂(lè)天的必然選擇。樂(lè)天之所以把中國(guó)鎖定為海外擴(kuò)張的第一站，是因?yàn)橹袊?guó)電子商務(wù)發(fā)展方興未艾，正處于成長(zhǎng)期。根據(jù)艾瑞咨詢組織的預(yù)測(cè)，今年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)為82億元人民幣，到2010年將達(dá)到460億元人民幣。如此巨大的市場(chǎng)空間，當(dāng)然是樂(lè)天不愿意放棄的。

　　但是，樂(lè)天進(jìn)軍中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，能否如愿意償，是否會(huì)重蹈eBay敗退中國(guó)的復(fù)轍，這些都是未知數(shù)。

　　筆者分析，樂(lè)天進(jìn)入中國(guó)至少面臨兩大考驗(yàn)：

　　一是能否實(shí)現(xiàn)本土化運(yùn)作。跨國(guó)公司在拓展海外市場(chǎng)時(shí)大都采用本土化策略，即利用當(dāng)?shù)厝瞬牛�利用�?dāng)?shù)劁N售渠道。而日系企業(yè)大多是照搬照抄其海外運(yùn)營(yíng)模式，在中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的"水土不服"。去年以來(lái)，日系手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)全線覆滅猶在眼前，而eBay退出中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)也才是幾天前的事。盡管樂(lè)天一年前就與攜程建立了合作關(guān)系，在中國(guó)市場(chǎng)有了一些運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。但如今真要真刀真槍，發(fā)力電子商務(wù)，卻并非易事。運(yùn)土化運(yùn)作，一直是日系企業(yè)的軟肋，如阿喀留斯之踵，揮之不去。如果樂(lè)天要想在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)能順利進(jìn)級(jí)，公司高管必須吸取日系企業(yè)的教訓(xùn)，注重中國(guó)本地社會(huì)、文化現(xiàn)實(shí)，吸收本土人才負(fù)責(zé)管理運(yùn)營(yíng)。

　　我們常說(shuō)："橘生淮南則為橘，橘生淮北則為桔。"樂(lè)天目前在日本市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍十分廣泛，不僅包含網(wǎng)上購(gòu)物，還提供旅游酒店和機(jī)票預(yù)訂等服務(wù)。到了中國(guó)市場(chǎng)，就不能原封不動(dòng)，一成不變，而必須進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，推出適合中國(guó)人口胃的產(chǎn)品和服務(wù)。比如，在線支付業(yè)務(wù)，在日本市場(chǎng)比較受歡迎，也具備良好的條件。但在中國(guó)市場(chǎng)，人們的消費(fèi)習(xí)慣還不適應(yīng)這種支付模式。樂(lè)天，對(duì)此問(wèn)題，必須拿出切實(shí)管用的招數(shù)。

　　二是能否經(jīng)受阿里巴巴重壓 。在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，阿里巴巴由小到大，由弱漸強(qiáng)，已成為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭雁。不論是亞馬遜，還是eBay等巨頭，都試圖要吃掉阿里巴巴，獨(dú)吞中國(guó)市場(chǎng)的巨大利潤(rùn)。但卻是誓與愿違，敗走中國(guó)。而馬云卻是愈戰(zhàn)愈勇，穩(wěn)控中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的大局。樂(lè)天入駐中國(guó)，阿里巴巴是一座無(wú)法回避的大山。樂(lè)天進(jìn)入，阿里巴巴肯定有所反應(yīng)，會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略。此外，淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等都實(shí)力不俗，經(jīng)過(guò)了多次"大戰(zhàn)"的洗禮民，在中國(guó)市場(chǎng)已擁有各自不同的固定用戶群體。樂(lè)天，一個(gè)"外來(lái)和尚"，面對(duì)本土這些強(qiáng)大的對(duì)手，如不能采取有效的對(duì)抗措施，很有可能會(huì)出現(xiàn)"四面楚歌"的被動(dòng)局面。

　　可見(jiàn)，樂(lè)天要想在中國(guó)站穩(wěn)腳跟并不是一件容易的事情。而中國(guó)市場(chǎng)的成功與否，也將影響樂(lè)天海外擴(kuò)張的整體戰(zhàn)略。總之，樂(lè)天的中國(guó)之行，前途并不樂(lè)觀。